Profesjonell bruk av kontaktskjema

De aller fleste websider har et kontaktskjema, dvs. en mulighet til å fylle ut navn, e-post, en forespørsel, m.m. Et slikt skjema er praktisk nyttig for de besøkende på hjemmesiden fordi det ofte kan være enklere å bruke et slikt skjema enn å ringe.

Men et kontaktskjema er ofte et undervurdert virkemiddel. For de fleste så benyttes det bare som en vanlig e-post forespørsel. Det vil si at din kunde kun fyller navn, e-post adresse og hva henvendelsen dreier seg om, og dataene blir sendt som e-post til den som skal behandle den. En slik måte å gjøre det på gir mye administrasjon og vanskeliggjør muligheten til senere å kontakte "kunden" selv om du skulle ha relevante tjenester/produkter han har vist interesse i.

Et profesjonelt kontaktskjema bør i tillegg til bedriftens kontaktinformasjon (adresser, telefon, fax, etc.) bestå av et skjema med utfylling av fornavn, etternavn, e-post, mobil, evt. andre felter (adresseinfo, aktuelle demografiske data). Men det viktigste av alt er å gi kunden en mulighet til å AKSEPTERE RELEVANT INFORMASJON fra deg.

Husk at kunden besøker dine websider, dvs. at han er interessert i det du driver med. Benytter han i tillegg ditt kontaktskjema skal du ikke se bort i fra at han er interessert i spesielle tilbud på e-post.

Med Mailit kan du lage et profesjonelt kontaktskjema helt på egen hånd og sette det opp på dine sider helt integrert i eksisterende design. Alle data du ønsker å registrere om brukeren blir lagret i Mailits database i tillegg til at du kan få tilsendt en e-post om selve forespørselen slik at du kan raskt respondere på den. Du kan da enkelt gjøre utsendelser til de som har registrert seg og med Mailpartners eksport mulighet kan du når som helst legge kontaktene inn andre applikasjoner.